Políticas de Privacidad y Cookies

vahaircare.com · Actualizado el 23 de septiembre de 2026

Política de Privacidad de Sulfo

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Sulfo es una marca de soluciones naturales para la salud del cabello y del cuero cabelludo, creada por Vilma Arriaga Salón y operada por Sulfo Shampo, con dirección en San Juan, Puerto Rico ("Sulfo", "nosotros"). Somos responsables de la información personal que se recopila a través de www.vahaircare.com (el "Sitio").

2. Alcance

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Aplica al Sitio, al Quiz capilar, a nuestras comunicaciones y a las interacciones con nuestros anuncios en redes sociales. No aplica a sitios de terceros enlazados desde el Sitio, que tienen sus propias políticas.

3. Aceptación

Al usar el Sitio, confirmas que has leído esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el Sitio ni completar el Quiz. El uso de cookies se rige además por nuestra Política de Cookies.

4. Aviso importante sobre salud

El contenido del Sitio y los resultados del Quiz son orientativos y no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico. Si tienes una condición del cuero cabelludo o pérdida de cabello persistente, consulta a un dermatólogo o profesional de la salud.

5. Información que recopilamos

Categoría	Ejemplos	Cómo la obtenemos
Identificación y contacto	Nombre, correo electrónico, teléfono	La proporcionas al completar el Quiz, escribirnos o solicitar una consulta
Respuestas del Quiz capilar	Tipo de cabello, rutina actual, preocupaciones como caída del cabello o condiciones del cuero cabelludo	La proporcionas voluntariamente al completar el Quiz
Compras y envío	Dirección de envío, productos adquiridos, historial de pedidos	La proporcionas al comprar. Los datos de tarjeta los procesa directamente [Stripe]; no los almacenamos
Datos técnicos y de uso	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora	Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares
Interacción con anuncios	Si llegaste desde un anuncio de Facebook o Instagram y qué acciones realizaste en el Sitio	Mediante el Píxel de Meta, según tus preferencias de cookies

Información sobre el cabello y el cuero cabelludo. Algunas respuestas del Quiz pueden revelar información relacionada con tu salud. La tratamos como información sensible: solo la usamos para darte recomendaciones y seguimiento, no la vendemos, no la usamos para publicidad dirigida y no la compartimos con plataformas de anuncios.

6. Cómo usamos tu información

• Darte recomendaciones de productos y rutinas según tus respuestas del Quiz.
• Responder tus preguntas y atender solicitudes de consulta.
• Procesar, enviar y dar seguimiento a pedidos, cuando aplique.
• Enviarte comunicaciones de mercadeo, solo si nos das tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Sulfo a personas interesadas, según tus preferencias de cookies.
• Mejorar el Sitio, su seguridad y la experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

No tomamos decisiones con efectos legales o significativos sobre ti basadas únicamente en procesos automatizados. Las recomendaciones del Quiz son sugerencias de productos, no decisiones.

7. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:

Destinatario	Propósito
Base44 y Supabase	Alojamiento del Sitio, base de datos y almacenamiento de imágenes
Meta Platforms (Facebook e Instagram)	Medición de anuncios y publicidad, mediante el Píxel de Meta, según tus preferencias de cookies. No compartimos respuestas del Quiz
Stripe	Procesar pagos de forma segura
Empresas de envío	Entregar tus pedidos, cuando aplique
info@	Enviar comunicaciones que hayas autorizado
Autoridades	Cuando la ley, una orden judicial o un proceso legal lo requiera
Un comprador o sucesor	Si Sulfo se vende, fusiona o reorganiza; esta política seguirá aplicando a tu información

Nuestros proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos el servicio contratado.

8. Cuánto tiempo la conservamos

• Respuestas del Quiz y datos de contacto: hasta 24 meses desde tu última interacción, o hasta que pidas eliminarlos.
• Registros de compras: el tiempo que exijan las leyes contributivas y comerciales aplicables.
• Datos de cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

Al vencer el plazo, eliminamos la información o la anonimizamos.

9. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a nuestros sistemas. Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurre una violación de seguridad que afecte tu información, te notificaremos conforme a la Ley 111-2005 de Puerto Rico y demás leyes aplicables.

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio información, escríbenos a info@vahaircare.com y la eliminaremos.

11. Tus derechos y opciones

Independientemente de dónde vivas, puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué información tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Corrección: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: borrar tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
• Exclusión de publicidad dirigida: rechazar las cookies de publicidad desde el aviso de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
• Retiro del consentimiento: dejar de recibir mercadeo o retirar un consentimiento previo, sin afectar lo realizado antes.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@vahaircare.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo de 45 días. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Residentes de ciertos estados de EE. UU. Leyes como las de California, Colorado, Connecticut, Virginia o Washington pueden darte derechos adicionales, incluido el de apelar una decisión nuestra. Si negamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo al mismo correo. Respetamos las señales de exclusión Global Privacy Control (GPC) enviadas por tu navegador.

Residentes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (Quiz, mercadeo y cookies no esenciales), la ejecución de un contrato (pedidos) y nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del Sitio). Tienes además derecho a la portabilidad, a oponerte al tratamiento y a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. Tus datos pueden procesarse en EE. UU.

12. Comunicaciones de mercadeo

Solo te enviaremos correos o mensajes promocionales si nos das tu consentimiento. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. Para mensajes de texto o WhatsApp, responde "BAJA" o "STOP" en cualquier momento. Aun si te das de baja, podremos enviarte mensajes sobre tus pedidos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo anunciaremos en el Sitio o por correo antes de que entre en vigor.

14. Contacto

Sulfo Shampo

San Juan, Puerto Rico

Correo: info@vahaircare.com

Política de Cookies de Sulfo

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Permiten que el sitio funcione, recuerde tus preferencias y mida cómo se usa. Usamos también tecnologías similares, como píxeles y almacenamiento local del navegador; en esta política las llamamos a todas "cookies".

2. Tipos de cookies que usamos

• Estrictamente necesarias: hacen que el Sitio funcione, por ejemplo para guardar tu progreso en el Quiz o tus preferencias de cookies. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el aviso.
• Publicidad y medición: nos permiten saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan y mostrarte anuncios de Sulfo. Solo se activan según tus preferencias.

Actualmente no usamos cookies de analítica de terceros, como Google Analytics. Si las incorporamos, actualizaremos esta política.

3. Cookies en vahaircare.com

Nombre	Proveedor	Tipo	Finalidad	Duración
Almacenamiento local de la plataforma	Base44 / Supabase (propia)	Necesaria	Funcionamiento del Sitio, sesión y progreso del Quiz	Sesión o hasta que la borres
sulfo_cookie_consent	Sulfo (propia)	Necesaria	Recordar tu elección en el aviso de cookies	12 meses
_fbp	Meta (propia)	Publicidad	Identificar el navegador para medir y entregar anuncios	90 días
_fbc	Meta (propia)	Publicidad	Registrar el clic en un anuncio de Meta que te trajo al Sitio	90 días
fr	Meta (tercero, facebook.com)	Publicidad	Entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios	90 días

Los nombres y duraciones pueden variar si los proveedores cambian su tecnología. Meta trata esta información conforme a su propia Política de privacidad.

4. Cómo gestionar tus preferencias

• Aviso de cookies: en tu primera visita puedes aceptar o rechazar las cookies de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
• Global Privacy Control: si tu navegador envía esta señal, la tratamos como un rechazo de las cookies de publicidad.
• Configuración del navegador: puedes bloquear o borrar cookies desde Chrome, Safari, Firefox o Edge. Si bloqueas las necesarias, partes del Sitio, como el Quiz, podrían no funcionar.
• Preferencias de anuncios en Meta: puedes ajustar cómo Meta usa la actividad fuera de sus plataformas en Actividad fuera de Meta y en la configuración de anuncios de tu cuenta.

Rechazar las cookies de publicidad no elimina los anuncios; solo hará que sean menos relevantes para ti.

5. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que usamos. La fecha de arriba indica la versión vigente. Para preguntas, escríbenos a info@vahaircare.com. Para más detalles sobre cómo tratamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.